home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ LAUNCH 34 / LAUNCH 34.iso / pc / Pcreadme.txt < prev    next >
Text File  |  1999-10-21  |  9KB  |  194 lines
  1. LAUNCH CD-ROM Readme file README (last modified 10/99)
  2.  
  3.             To start LAUNCH:
  4.             Windows 95/98/NT: Click on the big LAUNCH logo in the Autostart menu 
  5.             or
  6.             run D:\Setup.exe (where D: is your CD-ROM drive) 
  7.  
  8.  
  9.                   SECTIONS
  10.  
  11.                   1. Tips
  12.                   2. Startup Problems/Requirements
  13.                   3. Audio/Video problems
  14.                   4. Technical/Customer Support Options
  15.  
  16.  
  17.  
  18.       ********************************************************************
  19.       * DIRECTX 6.1 Installer
  20.       -- IMPORTANT NOTE: DirectX is required (Windows 95/98) for the game demo 
  21.       to run. The LAUNCH setup program will run the DirectX installer if DirectX 
  22.       is not detected on your system. For best results, make sure you have the 
  23.       latest videocard and soundcard drivers from the appropriate manufacturers.
  24.  
  25.       For technical support regarding DirectX, please refer to: 
  26.       http://www.microsoft.com/directx/Resources/support.htm
  27.       ********************************************************************
  28.  
  29.  
  30.  
  31.       1. Tips 
  32.         Switch to True Color (24 or 32 bit) display mode for best-looking 
  33.         graphics and video. (go to Control Panels / Display / Settings tab / 
  34.         Color palette) 
  35.         Connect to your internet provider before running LAUNCH for content off 
  36.         the web. Be sure to have Microsoft Internet Explorer 3 (or higher) 
  37.         installed [http://www.microsoft.com/ie]. 
  38.         Multitasking is not recommended. (Quit other applications before running 
  39.         LAUNCH for best performance) 
  40.         If you are running LAUNCH in a window and multitasking, click on the 
  41.         title bar to return focus to the LAUNCH window. 
  42.  
  43.  
  44.  
  45.       2. Startup Problems
  46.       * Nothing appears when CD is put into drive
  47.         Autoplay may be turned off on your computer. In this case, please go to 
  48.         "My Computer" and double-click on the LAUNCH CD-ROM icon and run 
  49.         "Setup.exe". In rare cases, the Autoplay screen may be glitched or fail 
  50.         to load. Make sure you have the latest Windows video drivers for your 
  51.         specific video card if this is the case. These can usually be downloaded 
  52.         from the manufacturer's website.
  53.       * "IOS failed to initilize" error message after installation
  54.         This is a rare problem which may occur on early versions of Windows 95. 
  55.         Solution from Microsoft support:
  56.  
  57.         1. Boot Windows 95 in Safe mode or to a command prompt.
  58.         2. Perform one of the following two steps: 
  59.     - Edit the Config.sys and Autoexec.bat files and disable any
  60.       references to Smartdrv.exe. To disable a line, type "rem"
  61.       (without quotation marks) at the beginning of the line.
  62.  
  63.     - Rename Smartdrv.exe to another name.
  64.  
  65.         3. Restart your computer normally. 
  66.       * Slow Load Time
  67.         Minimum system requirements have increased slightly starting with issue 
  68.         15. Slow load times can be caused by a number of factors or combinations 
  69.         of system components. Surpassing the following suggested system 
  70.         requirements (particularly RAM) will improve performance of LAUNCH. If 
  71.         your computer is near the minimum requirements, LAUNCH should play but 
  72.         load times may be slow.
  73.  
  74.         If you receive a "Cannot open START.DXR" or something similar when 
  75.         starting up LAUNCH, most likely a component on your system falls below 
  76.         the minimum requirement.
  77.       * Suggested System Requirements *
  78.         Windows 95/98
  79.         Pentium 166
  80.         24 MB RAM
  81.         4X+ CD-ROM drive
  82.         16-bit soundcard
  83.  
  84.         For the smoothest LAUNCH experience, a Pentium II-class computer, 32 MB 
  85.         RAM, and a 24X CD-ROM drive are highly suggested.
  86.       * Installation / Quicktime 4.0
  87.         * If you get a system error or general protection fault while running 
  88.         the installer,
  89.         1) turn off any antivirus software you may have running.
  90.         2) delete all files in your C:\Windows\Temp directory and try again.
  91.  
  92.         It is ok to also have both 16-bit and 32-bit versions of Quicktime 2 on 
  93.         your system (required for older versions of LAUNCH). They have been 
  94.         designed to coexist on the same system with no conflicts.
  95.  
  96.         Older versions of LAUNCH may require older versions of Quicktime:
  97.               LAUNCH 1 - 14:Quicktime 2.1.2 (16-bit)
  98.               LAUNCH 15 - 19:Quicktime 2.1.2 (32-bit)
  99.               LAUNCH 20 - 30 :Quicktime 3.0 / 4.0
  100.               LAUNCH 31+:Quicktime 4.0
  101.  
  102.         Note: A Quicktime for Windows program group will be created.You don't 
  103.         need any of these files to access LAUNCH. These icons are just there as 
  104.         part of the Quicktime installation program and may be used to run 
  105.         Quicktime movies externally, such as ones that are downloaded from the 
  106.         internet.
  107.  
  108.         Due to a problem with detecting Quicktime, LAUNCH #20 will only work 
  109.         with Quicktime 3.0 and 3.01. All other issues should work with any 
  110.         version of Quicktime 3. If you have 3.02 on your system and would like 
  111.         to run #20, you'll have to delete the file 
  112.         c:\windows\system\quicktime.qts and run the Quicktime installer from 
  113.         issue #20. After viewing issue #20, you can reinstall Quicktime 3.02 if 
  114.         you wish by running the installer (included starting with issue #22). We 
  115.         apologize for this inconvenience.
  116.       * General Errors
  117.         LAUNCH does not install anything on your system (Windows 95 or later) 
  118.         besides Quicktime and ActiveX Controls, all content is run off the CD.
  119.         * Get the latest video drivers from your video cards manufacturer, 
  120.         especially if you have an ATI video card (Windows 95/98, Mac) or STB 
  121.         Nitro video card.
  122.         * Downloaded files and some temporary files are stored in the 
  123.         C:\Windows\Lnchprfs directory, please delete these if you are getting 
  124.         errors running LAUNCH or would like to recover the hard disk space.
  125.         * Re-installing Quicktime may also fix other errors. 
  126.  
  127.  
  128.  
  129.       3. Audio/video problems
  130.       * Color mode/palette
  131.         LAUNCH is optimized for Windows 95/98, videocard at the true color (24 
  132.         or 32 bit) setting.
  133.         * Windows 95/98 -- To run in 16-bit color, your video card setting must 
  134.         be set to that color bit-depth. The ways to switch color bit-depths vary 
  135.         from computer to computer, usually it is a control panel installed along 
  136.         with the video card. In Windows 95/98, go to:
  137.  
  138.         Control Panel -> Display -> Settings and change the color palette 
  139.         setting to True Color (24 or 32 bit).
  140.       * Video glitches during playback
  141.         * Go to Control Panel -> Quicktime -> Video Settings and switch from 
  142.         Options mode to Safe Mode. Updated video drivers from the video card 
  143.         manufacturer may be required.
  144.  
  145.       * No sound in LAUNCH / general audio problems
  146.         1. Make sure WAV volume is turned up in your mixer (Windows 95/98 - 
  147.         double-click on the speaker in the bottom right hand corner of the 
  148.         screen) and that you can play .WAV audio (you should be able to hear 
  149.         previews in the Sounds control panel).
  150.  
  151.         2. Make sure you have the latest sound drivers from the manufacturer of 
  152.         your soundcard installed. Usually they can be downloaded from the 
  153.         manufacturer's website.
  154.  
  155.         3. You may get better results with sound in LAUNCH by going to Control 
  156.         Panel -> Quicktime -> Sound Out and switching from DirectSound to 
  157.         waveOut.
  158.  
  159.         4. There may be a conflict between the Quicktime music synthesizer and 
  160.         the soundcard's software wavetable emulation. To remove the Quicktime 
  161.         music synthesizer, go to Control Panel -> Quicktime -> Music -> Edit 
  162.         List -> Synthesizer. Choose "No synthesizer" in the synthesizer list.
  163.  
  164.         5. Soundcards with software wavetable emulation [most cards do NOT have 
  165.         this feature] may cause Quicktime audio sync problems. Please turn off 
  166.         this feature to see if it is causing the problem. This can be done 
  167.         usually in a soundcard specific control panel or go to Control Panel -> 
  168.         System -> Device Manager -> Sound, Video and Game Controllers and 
  169.         disable this option from there.
  170.  
  171.  
  172.  
  173.       4. Technical/Customer Support Options
  174.       * Technical Support
  175.         e-mail: techsupport@launch.com
  176.         website: http://cdrom.launch.com
  177.         Or, you can call the Technical Support helpline at: 310-453-1256 
  178.         (between 10:00 AM and 8:00 PM (PST) Monday through Friday).
  179.  
  180.         Describe the problem in as much detail as you can, such as the error 
  181.         message and exact steps taken. Include all the details about your 
  182.         computer too (e.g. make/model of computer, model of videocard, RAM 
  183.         installed, etc.). Your bug report will help make future issues better. 
  184.       * Customer Support
  185.         Subscriptions/billing: 1-800-2LAUNCH (1-800-252-8624)
  186.         For billing/general customer support issues:
  187.         e-mail: service@launch.com
  188.  
  189.       Thank you for using LAUNCH, we welcome any suggestions or comments to 
  190.       mail@launch.com
  191.  
  192.         
  193.  
  194.